Как внести изменения в электронный полис ОСАГО
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как внести изменения в электронный полис ОСАГО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
С 1 июля 2014 года источником получения сведений о предыдущем периоде страхования для расчета правильного КБМ может быть только информация, содержащаяся в автоматизированной информационной системе РСА (АИС ОСАГО). АИС ОСАГО содержит сведения о договорах ОСАГО, заключенных с 1 января 2011 года.
Сроки для внесения изменений в полис
Все действия страховщика и страхователя в автостраховании регулируются Федеральным законом «Об ОСАГО». Обязательное информирование обо всех изменениях прописано в п.8 ст.15 данного закона, причем сообщать нужно не только об изменениях данных, которые указаны в бланке полиса, но даже о номере паспорта, телефона и т.п. А вот о сроке, в который нужно уведомить страховую, в законе не сказано ни слова, как и о наказании за пренебрежение этим. По сути, не существует статьей, по которым страховая может отказать вам в выплате страховки, кроме тех случаев, когда изменения повлекли за собой смену вероятности наступления страхового случая. Сюда можно отнести изменение места жительства, количества водителей, период пользования ТС, так как вслед за этими изменениями будет меняться сумма страхового взноса.
В таком случае возникает резонный вопрос, а зачем тогда нужно информировать страховую о незначительных изменениях?
Существует миф, который активно распространяют, что, не передав информацию в страховую, и в случае наступления страхового случая, вам будет отказано в выплате, а все расходы придется нести самостоятельно. Если вы столкнетесь с подобными действиями страховой, знайте, это незаконно. В РСА дали пояснения и указали истинные последствия такого бездействия: вы потеряете коэффициент бонус-малус.
Если за рулем водитель, который не вписан в автостраховку либо машиной управляют не в период использования, который указан в полисе, то за такие действие нужно быть готовым к административной ответственности, а также к регрессу в случае страхового случая.
Причины изменения данных в РСА
Расхождения между данными в единой базе Российского союза автостраховщиков и фактическими могут возникать по вине как страховой компании, так и водителя.
Информация о водителе в РСА всегда поступает от страховой компании. В случае допущения ошибок страховщиком в базе будут неправильные сведения. Причина может быть в техническом сбое системы либо в неаккуратности сотрудника банка.
Неверный расчет коэффициента КБМ возможен из-за потери страховой истории водителя. Наиболее часто это происходит после того, как водитель заменил права, но не сообщил об этом в страховую компанию. Во избежание этого страхователь должен в письменной форме уведомлять страховщика в случае изменения данных, первоначально указанных при заключении договора. Это важно для внесения правильной информации в АИС ОСАГО и правильного расчета коэффициента в будущем.
От значения коэффициента водителя напрямую зависит цена страховки. Поскольку коэффициент накапливается длительное время, ошибка может привести к потере существенной скидки. Даже при большом безаварийном опыте вождения водитель, имеющий право на скидку 50 %, при неправильном определении КБМ будет приобретать полис ОСАГО по полной стоимости или выше.
При выявлении расхождений с единой базой РСА нужно заняться внесением корректных изменений. Поскольку процедура занимает определенное время, следует начинать заранее, до заключения нового договора ОСАГО.
Правила оформления обращения
Независимо от места подачи обращения, для наиболее быстрого получения корректного ответа, нужно соблюдать определенные правила.
Вся указываемая в заявлениях и формах информация должна быть достоверной, поэтому при заполнении лучше брать сведения из оригиналов документов.
Основной текст обращения должен максимально подробно описывать все обстоятельства произошедшего, предпринимаемые для решения действия, ответы страховой компании. Информацию нужно излагать в хронологическом порядке.
Указываемые факты лучше подтверждать доказательствами. Для этого нужно сохранять все документы, получаемые от страховой компании, в том числе уведомления о принятии заявлений, официальные ответы и другие.
Специальных правил по оформлению заявления нет, документ составляется в произвольной форме. Однако всегда нужно точно указывать наименование и реквизиты организации, в которую подается обращение, а также подписывать заявление.
При обращении в Российский союз автостраховщиков следует пользоваться специально предусмотренным для этого бланком. Для каждой темы заявления РСА предлагает отдельный образец, поэтому можно выбрать наиболее подходящий.
В каких случаях требуется коррекция и какие данные могут меняться?
Соответственно п. 8 ст. 15 ФЗ «Об ОСАГО» водитель должен знать, что в период действия договора в случае появления чего-то нового, страховщика нужно об этом оповестить. Это требование есть и в Правилах компаний. Эта норма касается информации, которая пишется в самом бланке и которая предоставляется клиентами при заключении соглашения:
- паспорта;
- водительского удостоверения;
- ПТС, СТС, в том числе при переоформлении бумаг на другого водителя.
Если оформление производилось дистанционно, через интернет, страхователь не сможет внести правки относительно:
- страхователя;
- транспортного средства;
- срока действия договора.
Как правильно обращаться в страховую
Скидка для обязательной автогражданской ответственности (на ОСАГО) позволяет водителям экономить. Но если, к примеру, агент компании Росгосстрах внес ошибочные сведения о вас, то об этом легко узнать.
Обратившись на сайте РСА в раздел по определению КБМ, вы сможете по введенным датам определить, где именно пропали скидки и по какой причине. Чаще всего агент ошибочно указывает данные о страхователе (неправильно внес Ф. И. О. не заменил сведения о новых правах). В итоге, к моменту истечения срока действия договора и покупки нового, страхователь обнаруживает, причисление начального класса КБМ, хотя по факту он имел бы 50% скидку.
В подобных ситуация пишут заявление в страховую компанию с просьбой о замене данных и выплаты разницы. Помимо просьбы вернуть скидку, предъявите паспорт, права, старый договор и иногда карту техосмотра. Если на момент перезаключения договора проверка техосмотра выявит несоответствие, то вам откажут в страховании. Значит, до обращения в компанию, следует подготовится и перепроверить наличие необходимых документов.
Как внести изменения в базу данных РСА
Если же все решается на уровне менеджера страховой компании, то тогда все изменения заносятся в базу данных РСА. Это делает непосредственно страховщик, у них есть полный разрешенный доступ к такой операции.
Для этого нужно предоставить, кроме паспорта и действующих прав, копию договора страхования в бумажном или электронном виде.
Процедура изменения информации занимает 15–20 минут.
Автолюбитель должен проконтролировать, чтобы при нем распечатали информационное сопровождение в бумажном виде о том, что все необходимые изменения сделаны, и должен также завизировать личной подписью, факт ознакомления.
Застраховать мотоцикл – или почему полис КАСКО оставляет «без штанов»?
Стоит помнить, что самостоятельно выясняется только размер коэффициента бонус-малус, но внести изменения, может только страховая компания, даже у РСА такого доступа нет.
Так что по окончании срока договора страхования тоже полезно проверить, чтобы страховщики обязательно внесли все изменения касательно ОСАГО, потому что если пользователь решит сменить одного страховщика на другого, то при некорректно внесенных данных в дальнейшем можно будет потерять скидку. И начинать расследование снова.
Как восстановить КБМ бесплатно — 3 способа — Энциклопедия ОСАГО
В этой связи при несогласии с примененным страховщиком значением коэффициента КБМ рекомендуем обращаться непосредственно в страховую организацию, с которой Вы заключили договор: Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки при минимальных усилиях с Вашей стороны.
- Изменение данных в базе РСА
- Как внести изменения в базу данных РСА при смене водительского удостоверения
- Куда нужно обращаться
- Кто вносит новые права в базу РСА
- Список необходимых документов
- Как внести изменения в базу данных РСА после замены прав
- Что нужно для сохранения КБМ
- Сервисы для восстановления КБМ в базе РСА онлайн
- Онлайн-сервисы страховых компаний
- Как внести данные в базу РСА самостоятельно
- Внесение исправлений в КБМ через страховую компанию
- Как с гарантией сделать восстановление КБМ за несколько дней
- Куда подавать заявление о восстановлении КБМ через РСА
- Откуда берётся ошибка значения КБМ в базе АИС
В данном сервисе надо по кнопкам переходить с одного экрана на другой и правильно отвечать на вопросы (вы не согласны с примененным КБМ по действующему полису или по вновь оформляемому), затем, в зависимости от ответа, будет предоставлено скачивание формы заявления на заполнение и последующего сканирования и отправки по указанному почтовому адресу.
Откуда берётся ошибка значения КБМ в базе АИС
Куда подавать заявление о восстановлении КБМ через РСАОСАГО, помимо прочих сведений, содержит в себе данные о водительском удостоверении человека. Аналогичные данные вносятся в базу РСА. Если человек поменял права, ему следует внести поправку и в базу данных. Это необходимо для того, чтобы не утратить накопленный коэффициент. Пришлось поискать в каком кабинете можно получить консультацию по моему вопросу. Обращение в РСА — это уже предпоследняя инстанция (последней считается Центральный Банк России), так как с недавних пор функция восстановления КБМ была официально передана страховым компаниям. Когда вы должны обращаться непосредственно в РСА:
Как внести данные в рса
ОСАГО: отвечаем на злободневные вопросы наших читателей
Заявление нужно предоставить в офис компании вместе с соответствующими документами. В период действия договора обязательного страхования страхователь незамедлительно обязан сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования. По адресу надо выслать отсканированные копии документов, причем водительское удостоверение должно быть отсканировано с двух сторон. И также прикрепить отсканированную версию заявления.
Если человек поменял права, ему следует внести поправку и в базу данных.
По закону корректировка КБМ является обязанностью страховщиков. Они обязаны вносить изменения по водителю не реже, чем один раз в год. Именно страховщик способен как восстановить КБМ, так и допустить ошибку, влекущую существенное изменение тарифа ОСАГО.
Как подать заявление в страховую компанию
Всем известно, что именно значение коэффициента Бонус—Малус влияет на стоимость страховки автомобиля, начиная со значения равное 1 он может или уменьшаться или увеличиваться. Все эти изменения связаны с безаварийным (Бонус) или наоборот — непрофессиональным (Малус) движением на дорогах в течение года.
- старые полисы ОСАГО;
- квитанция об оплате нового полиса по неверному КБМ (или другое подтверждение оплаты);
- ксерокопия водительского удостоверения с обеих сторон. Если происходила замена, то ксерокопии обоих документов;
- ксерокопия паспорта автомобиля;
- ксерокопия паспорта заявителя;
- если произошла смена фамилии, то ксерокопия документа, подтверждающая этот факт;
- документы, которые могут послужить доказательством правоты водителя: справка из ГИБДД об отсутствии аварий, справка из страховой об отсутствии выплат (если заявление подается не в ее офис).
В остальных ситуациях обнуления восстановить КБМ необходимо. От этого будет зависеть стоимость полиса ОСАГО. Кроме того, можно будет произвести перерасчет уже оплаченного полиса по неверному КБМ и вернуть свои средства.
Зачем нужно вносить изменения в базу РСА при смене прав
КБМ касается водителя, а не транспортного средства. Лицо, претендующее на коэффициент, должно быть вписано в полис.
ОСАГО, помимо прочих сведений, содержит в себе данные о водительском удостоверении человека. Аналогичные данные вносятся в базу РСА. Если человек поменял права, ему следует внести поправку и в базу данных. Это необходимо для того, чтобы не утратить накопленный коэффициент.
При возникновении страхового случая информация обо всех участниках перепроверяется по базе РСА. Если сведения будут иметь расхождение, то заинтересованный получатель не сможет воспользоваться своим правом на получение премии от страховщика.
Причины потери скидки
Водитель всегда интересуется суммой скидки ОСАГО и если она пропадает, то проблема становится очень важной. Коэффициент КМБ позволяет водителю получить определённое преимущество. При первичном страховании, бонус отсутствует. С годами водительского опыта, а также без аварий бонус-малус увеличивается, за счёт чего скидка также возрастает.
Приобретая автогражданку, в первую очередь появляется защита для человека, а не автомобиля. При ДТП все данных сохраняются в базе Госавтоинспекции, РСА, а также страховой компании.
Информация не обнуляется после покупки другой машины, поэтому класс КБМ связан с собственником автомобиля, а те самим транспортным средством. КБМ скидка обнуляется при замене водительского удостоверения, если не сообщить о смене в нужные инстанции.
Потерять скидку можно не только в результате замены прав, могут быть разные причины, в том числе ошибки сотрудников страховой компании, РСА.
Сервис Е-Гарант был создан для возможности приобретения всеми желающими электронных полисов автостраховки, так называемых е-ОСАГО. Необходимость введения электронного аналога была вызвана ситуацией, когда страховые фирмы не могли удовлетворить спрос автовладельцев на стандартные полисы. Причины для этого были различные. В одних случаях страховщики, действующие в регионах, не получали в нужных объёмах бланки полисов.
В других ситуациях страховщиков обвиняли в прямом навязывании клиентам дополнительных услуг, вопреки их желаниям. Например, некоторые нечистоплотные автостраховщики отказывались продавать полисы ОСАГО, если покупатель не приобретал у них дополнительно КАСКО. Отказ обосновывался всё тем же отсутствием бланков. После рассмотрения этой проблемы на уровне правительства, экспертами был разработан проект продаж электронных полисов через интернет. Основой онлайн-продаж «автогражданки» стал сервис Е-Гарант, войти в который можно через официальный сайт РСА.