Исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Для того чтобы получить перерасчет, вам нужно собрать необходимые документы, подтверждающие такое право, и приложить к ним заявление. Как именно составлять подобное заявление, строгих рекомендаций нет. Можете написать его в свободной форме, воспользовавшись общими правилами.

Как правильно написать заявление на перерасчет и куда его отправить?

Заявление составляется в свободной форме, однако должно обязательно содержать следующую информацию:

• ФИО заявителя;
• адрес жилого помещения;
• просьба о перерасчете;
• его период;
• основания для его проведения с подтверждающими документами.

Для этого можно обратиться в одну из этих организаций:

• в центр госуслуг «Мои документы» (при наличии у заявителя единого платежного документа);
• в управляющую компанию (УК). При себе нужно иметь квитанцию от УК;
• в ресурсоснабжающую организацию (РК). Если у заявителя имеется прямой договор с РК и квитанции на оплату он получает от этой компании.

На какие недостатки обслуживания необходимо ссылаться в ходатайстве?

Разрабатывая образец искового заявления о перерасчете коммунальных платежей, следует учитывать только те недостатки, которые регламентированы законодательством. К ним относят:

• некорректное давление в водопроводе, инородные предметы в трубах, мутная вода или неприятный запах;
• отсутствие воды в системе более восьми часов в месяц или четырех часов за раз;
• недостаточная температура горячего водоснабжения либо ошибки в показаниях силы тока или иных нормативов;
• длительные отключения электроэнергии или отопления в многоквартирных домах;
• несоблюдение температурного режима либо давление, не соответствующее показаниям нормы;
• отключение тепла при низких температурах в помещениях или повреждение радиаторов из-за некачественной воды;
• отсутствие газоснабжения более четырех часов за месяц, либо аномальные отклонения показателей давления.

Главное, чтобы все перечисленные факты были подтверждены документально. Тогда истец вправе рассчитывать на изменение суммы в квитанции за коммунальные услуги. С ходатайством в суд могут обращаться жители сразу нескольких квартир.

На практике происходят случаи, когда ни один из описанных выше методов воздействия на УК не дает положительных результатов. Тогда у потребителя остается один лишь выход – подача искового заявления в суд о возврате излишне уплаченных денег по ЖКУ (в связи с незаконным отказом в проведении перерасчета).

Общий алгоритм действий при обращении в суд будет иметь следующий вид:

• направление в адрес нарушителя досудебной претензии;
• подготовка иска о не начислении перерасчета;
• сбор дополнительных документов (квитанция о внесении госпошлины, бумаги, подтверждающие право на уменьшение платы по ЖКУ в связи с временным отсутствием и т. д.);
• подача полного пакета документов в адрес районного суда;
• получение повестки и активное участие в разбирательстве по делу.

Как добиться перерасчета за воду у управляющей компании по счетчикам, если она не делает перерасчет, куда жаловаться

Для многих граждан особенно актуален вопрос перерасчета платежей за ЖКУ. Довольно часто происходят случаи, когда УК отказывается производить пересмотр начисленной платы. В одних случаях это может быть правомерно, а в других наоборот – нарушение закона.

Итак, прежде чем куда-либо жаловаться нужно точно удостовериться в том, что по основанию, предъявленному УК, действительно может быть произведен перерасчет (по закону). Можно предварительно проконсультироваться с грамотным юристом, который сможет дать точный ответ.

Если возникшие обстоятельства действительно являются законным для проведения перерасчета, а УК упорно отказывает в осуществлении такой процедуры, то это уже повод для обращения в вышестоящие инстанции. Так, можно пожаловаться в следующие организации:

1. Госжилинспекцию (ГЖИ) – основной государственный орган, выполняющий функции в сфере жилищного надзора в разных субъектах РФ. По факту поступившей жалобы сотрудники этого ведомства обязательно проведут проверку и при выявлении нарушений привлекут УК к ответственности.
2. Роспотребнадзор – основное назначение данного органа сводится к контролю за соблюдением прав и интересов потребителей. При заключении договора с УК она становится «продавцом» услуг по управлению общим имуществом МКД, включая обеспечение коммунальными ресурсами. Таким образом, она также должна соблюдать положения ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
3. Прокуратура – это одна из крайних мер, к которой следует прибегать при условии, что все предыдущие оказались безрезультатны.

В целом для обращения в тот или иной надзорный орган, нужно предварительно подготовить письменную жалобу, приложив к ней заявление, которое ранее было направлено в адрес УК и документы, подтверждающие право на перерасчет.

Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги — контроль • Ценные бумаги — оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит
Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика
Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством

Какие нужны документы

Для того, чтобы подтвердить плохое качество предоставленных услуг, нужно будет получить соответствующий акт. При обнаружении подобного нарушения нужно оформить письменную жалобу и подать ее в компанию, которая занимается предоставлением услуг

. Через день потребителю будет предоставлен ответ, в котором будут указываться причины, из-за которых произошло ухудшение качества, а также допустимые способы устранения.

Если поставщик коммунальных услуг не согласен с тем, что они являются некачественными, то в таком случае нужно будет подать запрос и вызвать уполномоченного представителя компании, который должен будет провести контрольный замер и, к примеру, посмотреть температуру воздуха в квартире или же проверить газ в системе. Если же на вызов отсутствует реакция, то в таком случае соответствующая жалоба должна быть подана в Роспотребнадзор.

С актом, который подтверждает некачественное предоставление услуги, а также заявлением на проведение перерасчета оплаты за коммунальные услуги за определенный промежуток времени нужно будет обратиться в управляющую компанию, которой осуществляется предоставление услуг, и потребовать проведение перерасчета.

Если жилец отсутствовал на территории своего жилья на протяжении определенного промежутка времени, то в таком случае ему нужно будет доказать это следующими документами:

• билеты на какой-либо транспорт;
• справка, полученная в больнице;
• командировочное удостоверение;
• счета, подтверждающие оплату гостиничного номера;
• справка, полученная от председателя дачного общества, которая подтверждает проживание семьи на одном из участков;
• справка, подтверждающая оформление временной регистрации на территории другого города.

Подача заявления на проведение перерасчета предусматривается только в том случае, если человек отсутствует по месту своего проживания на протяжении более пяти лет.

Какие законы регулируют порядок начисления коммунальных платежей

Основные правила оплаты коммунальных услуг подробно описаны в разделе VII Жилищного кодекса Российской Федерации и Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.2011года. При возникновении спорных ситуаций для анализа и принятия решения используются СанПиН, регулирующие нормы среды и микроклимат в жилых помещениях и Правила «О предоставлении коммунальных услуг собственникам жилья».

После подачи в судебные инстанции, дело рассматривается с учетом закона «О защите прав потребителей». Судья принимает решение, руководствуясь Постановлениями Пленума Верховного суда, в которых разъясняется порядок рассмотрения подобных ситуаций.

Для понимания вопроса советуем подробно изучить ст. 153-158 Жилищного кодекса. В статьях подробно описаны обязанности жильцов по оплате коммунальных услуг и как производится расчет суммы. На практике применяют два способа решения вопроса при неправильном начислении платежа за коммунальные услуги: в форме претензии исполнителю услуг или иск в судебные инстанции.

Основания для перерасчета коммунальных платежей

Расчетный центр должен пересчитать стоимость коммунальных услуг при смене статуса жилого помещения. При переходе квартиры из неприватизированного фонда в частную собственность происходит частичный пересчет. Из квитанции удаляется строка о социальном найме, и вводится строка «капремонт». Необходимо своевременно предоставить в расчетный центр УК свидетельство о праве собственности.

Заявить требования о переначислении платежей следует при ошибках в квитанции по количеству проживающих граждан. Часто распространены ошибки в начислениях из-за того, что не учтены льготы по инвалидности или другим основаниям.

Основанием для перерасчета коммунальных платежей может являться отъезд владельцев или жильцов на длительное время. В большинстве квартир установлены счетчики на воду и газ. При временном отсутствии жильцов счетчики не работают, и, казалось бы, перерасчет не имеет смысла. Но существует категория услуг, которые начисляются по нормам. Если срок отсутствия более пяти суток, жильцы могут написать заявление. Для доказательства необходимо представить подтверждающие документы, например билеты на самолет, железнодорожный или другой транспорт.

Снабжение энергоресурсами не в полном объеме, превышение установленных сроков перерыва подачи воды и тепла также является поводом для снижения платежей. Есть законное право предъявить претензию в случае оказания других коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Чтобы зафиксировать факт некачественного обслуживания, необходимо составить акт. Для его составления приглашается сотрудник УК, и фиксирует нарушения. Документ подписывает представитель обслуживающей организации и владелец жилья. Снижение платежей возможно только на зафиксированный в акте период. Изменения отражаются в квитанции. Если акт есть, а перерасчет не произведен, прямая дорога в судебные органы.

Перерасчёт платы за коммунальные услуги

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354собственники жилых помещений в МКД имеют право на перерасчёт коммунальных услуг в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленные, или в случае временного отсутствия в жилом помещении потребителя. Управляющая организация, обслуживающая МКД не может отказаться произвести такой перерасчёт. О том, кому, как и когда нужно делать перерасчёт коммунальных услуг, мы сегодня расскажем.

Напомним, что 28 декабря 2015 года вступила в силу часть ФЗ №176 от 29.06.2015 г., регламентирующая ответственность УК за предоставление некачественных коммунальных услуг и неправильный расчёт ежемесячной платы за них. По новым правилам в перечисленных случаях УК обязана уплатить собственнику (или собственникам) жилых помещений неустойку.

Определение коммунальных услуг

Для начала разберемся, какие услуги включают в себя коммунальные расходы:

1. Ремонт и эксплуатация жилых помещений: текущий ремонт, уборка подъездов, услуги дворника, уход за общедомовыми счетчиками.
2. Отопление и водоснабжение: горячая и холодная вода, водоотведение.
3. Электроэнергия.
4. Газ.
5. Кабельное телевидение, Интернет и телефон.
6. Плата за вывоз мусора.

Тарифы на указанные виды услуг утверждаются региональными нормативными актами. В некоторых случаях возможна компенсация части расходов из средств местного городского бюджета. Совет депутатов утверждает размер субсидии на возмещение затрат организациям, предоставляющим услуги. Потребитель в таком случае оплачивает только разницу между утвержденным тарифом и размером субсидии.

Электричество и водоснабжение оплачиваются жильцами в соответствии с показаниями приборов учета (счетчиками). Необходимо регулярно передавать показания счетчиков в УК (управляющие компании). Если ИПУ (индивидуальный прибор учета) отсутствует или не проведена его поверка, то расчет осуществляется по установленному тарифу. Как правило, это обходится дороже, чем платить по прибору учета. Значение тарифа на холодную и горячую воду умножается на число прописанных в жилом помещении граждан. Это значение потребления воды. Нередко при получении квитанции жилец обнаруживает неоправданно большие начисления. Это может быть вызвано рядом причин:

1. Неверным применением коэффициентов сотрудниками расчетного центра.
2. Несвоевременной передачей показателей счетчиков со стороны жильца.
3. Отсутствием жильцов в течение длительного периода времени.
4. Ненадлежащим качеством услуг.
5. Перерывом в подаче ресурсов.

Вне зависимости от указанных причин, гражданин вправе подать заявление на перерасчет коммунальных услуг. Оно рассматривается расчетным центром или УК в течение месяца. Если ответа нет либо полученные сведения не устраивают жильца, он может обратиться в ГЖИ либо в Прокуратуру. Указанные инстанции призваны защищать интересы граждан и пресекать любые нарушения закона.

Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг выглядит следующим образом:

• в шапке указывается ФИО руководителя управляющей компании, ее наименование;
• ниже располагаются данные о заявителе: ФИО, адрес по прописке, паспортные данные, телефон.

В тексте заявления указывается наименование услуг, которые, по мнению заявителя, должны быть пересчитаны. В преамбуле заявления можно сослаться на положения Жилищного кодекса РФ (статья 26, часть 4), ПП от 6 мая 2011 года № 354. Установленного законом образца заявления на перерасчет коммунальных услуг нет, поэтому допускается свободная форма изложения. Обращение может быть напечатано на компьютере или написано от руки. Строгих требований закон не устанавливает.

Образец заявления на перерасчет электроэнергии подается в двух случаях. В первом предполагается, что потребитель в течение какого-то времени не передавал показания счетчиков, тогда в квитанции он видит сумму, начисленную по среднему тарифу. В таком случае он может оплатить заявленную сумму и одновременно направить в УК показания счетчиков. Уплаченные суммы будут пересчитаны, и в следующих периодах потребитель заплатит за электроэнергию меньше.

Можно до момента оплаты передать в УК показания счетчиков за весь период (письменно или по телефону), и заплатить по ИПУ. Когда расчет осуществлен неправомерно, например, показания счетчиков не совпадают с начисленными суммами, при условии, что показания были переданы жильцом своевременно, потребуется написать в УК с просьбой дать разъяснения. Образец заявления на перерасчет коммунальных услуг по подаче электроэнергии включает в себя просьбу предоставить жильцу сведения о начисленных и уплаченных им услугах за электроэнергию за определенный период времени. Если согласно показаниям приборов учета потребитель оплатил больше, чем должен был, в заявлении он указывает на необходимость УК осуществить перерасчет и вернуть ему излишне уплаченную сумму. Указываются банковские реквизиты счета жильца для возврата денег. Следует помнить, что образец заявления на перерасчет коммунальных услуг в управляющую компанию можно попросить в офисе компании.

Судебная практика по перерасчету платежей за воду по счетчику

Постановление Правительства № 354 указывает, что перерасчёт может быть сделан только для жилых помещений, которые не оборудованы приборами учёта (ИПУ) и не имеют возможности оборудования, однако случаются и такие споры в суде. Приведём несколько примеров.

1. Суть спора такова. Гражданин, проживающий в многоквартирном доме Москвы, подал иск на «Расчетно-кассовый центр по обработке коммунальных платежей». Дело в том, что у него стоит счётчик воды, с которого он самостоятельно передавал данные для начисления платежей. Но за 2 месяца, когда он был в отпуске, никто не передавал данные счётчика и ЖКХ стало рассчитывать платежи по нормативам. Суммы выросли, в перерасчёте гражданину отказали и тогда он обратился в суд. Суд встал на сторону истца, так как согласно пунктам 59 и 60 Постановления № 354, в случае, если показания не были переданы первые 3 месяца рассчитываются исходя из среднего потребления за предыдущий период и только по истечению этого срока должен быть переход на расчёт по нормативам, то есть в этом случае ЖКХ несвоевременно перевела человека на другую систему расчёта.
2. Ещё один судебный спор. Ситуация наоборот. Потребитель ЖКУ из Хабаровска подал в суд на своё ЖКХ с требованием провести перерасчёт. У него также стоял счётчик водопотребления, но он не передавал с него показания более 3 месяцев и поэтому ЖКХ перешло на расчёт по нормативам. В данном случае суд встал на сторону ответчика, так как всё было по закону и права человека не были нарушены. ЖКХ начала рассчитывать суммы исходя из нормы расхода воды на одного человека. Сколько кубов воды расходует один человек уже устанавливается по регионам.

Итак, есть определённые основания, которые могут запустить процедуру перерасчёта и тем самым сэкономить деньги. Для этого требуется минимум документов и времени. Если же вам отказывают в этом и это незаконно, то вы всегда можете обратиться в компетентные органы за защитой своих прав и добиться справедливости.

Документы для перерасчета коммунальных платежей

Как уже было отмечено выше, получение подобной преференции по коммунальным платежам производиться на основании письменного заявления потребителя, к которому прикладываюстя следующие документы (абз. 2 п. 92 Постановления Правительства РФ № 354):

1. Акт обследования – в данной бумаге специальная комиссия фиксирует факт технической невозможности установить индивидуальные или общие счетчики для учета потребленных ресурсов в сфере ЖКХ.
2. Бумаги, подтверждающие временное отсутствие потребителя – в п. 93 упомянутого выше Постановления Правительства РФ перечислен целый список документов, которые могут использоваться в качестве доказательства правомерности выдвинутого требования. Сюда относится следующее:

• командировочное удостоверение, распорядительный документ (приказ руководителя организации) о направлении в служебную командировку или соответствующая справка с приложенными проездными билетами;
• справка из медицинского учреждения о прохождении лечения в стационаре или путевка в санаторий;
• квитанции, подтверждающие проживание в отеле (общежитии) или т.п.;
• справка из организации, оказывающей услуги по вневедомственной охране жилого дома, в котором гражданин временно отсутствовал;
• бумага, подтверждающая нахождение в учебном заведении, детском доме и т. д.;
• иные документы.

Все подтверждающие бумаги (за исключением проездных билетов) в обязательном порядке должны содержать подписи руководителей организаций, от имени которых они были выданы, и завизированы соответствующими печатями.

Временное отсутствие в жилье

Возможность перерасчета по коммунальным платежам из-за временного отсутствия жильца закреплена в законодательстве Российской Федерации. В соответствии с нормами законодательства написать заявление о снижении стоимости квартплаты по причине отъезда можно, если жилец отсутствовал более 5 дней.

Но при этом перерасчет будет произведен не по всем услугам. Например, не изменится сумма за отопление, за общедомовые нужды. Все остальные услуги ЖКХ подлежат перерасчету.

Для того чтобы произвести перерасчет за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием, нужно обратиться в управляющую компанию и написать заявление. Кроме того, к заявлению необходимо приложить документальное подтверждение факта отсутствия. Это могут быть билеты, подтверждающие отъезд, справки с места учебы, бумаги из учебного заведения. Важно, чтобы все доказательства были правильно оформлены.

В них должны содержаться следующие сведения:

• обязательно подпись лица, которое выдало справку;
• печать организации;
• заявление или справка должна быть зарегистрированы, поставлена дата выдачи.

Похожие записи:

• Можно ли сейчас полететь в Египет из России туром или самостоятельно в 2023 году
• Сколько госпошлина за приватизацию квартиры в 2023 году
• Как правильно стирать белый пуховик